客房部副经理

岗位职责
1.协助行政管家执行酒店的相关政策，标准及建立的行为指南并向在行政管理方面提供支持。
2.负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。
3.关注和客人的沟通并致力于提高客人的入住体验及与客人的全情投入。
4.监管客房服务人员，确保向客人和内部客户提供及时礼貌的服务。
5.定期巡查客房和公共区域，确保家具、设施和设备干净整洁、状况良好。
6.维护一个畅通的沟通渠道，就客房部的相关问题与其他各部门经理和总经理及其代理人保持沟通。
7.建立并保持良好的人际关系，与人力资源部门一起对员工的工作表现进行有效管理。
8.保持客房部员工的衣着、卫生、制服着装、外表、仪态和行为标准。
9.在合理的成本范围内，确认并保证清洁工作、保养工作、客房物品供应和酒店用品符合酒店的标准。
10.监督外部承包商，确保承包商满足合同要求。
11.在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为客房服务部员工制定高效的工作计划，安排节日和假期。
12.完成上级分派的其他工作。
岗位要求
1. 三年以上国际联号奢华酒店同岗位经验
2. 熟悉客房部专业知识，熟练使用办公软件
3.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力，及熟练的英文沟通书写能力
4.具备较强的问题解决、组织及培训能力
5. 较强的团队凝聚力和领导力