餐厅服务员(J12851)

工作职责：
本职位要求在中餐厅服务生能为客人提供有效率以及专业的服务，并且负责餐厅收银工作。在符合国际希尔顿服务标准的前提下保证向客人提供周到的服务，令客人感到舒适满意。
1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3. 具有积极合作的精神， 以极其热心的态度对待所有的工作，并且乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。
4. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。
5. 具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。
6. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
7. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
8. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
任职资格：
能够准确定位顾客的需要及要求
1. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。
2. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。
3. 达到TBS要求的产品知识水平。
4. 根据客人的不同国籍，推荐菜单上食品。
5. 确保各项工作达到服务标准要求。