收入审计主管

1.始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求。
2.承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响。
3.自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。
4.对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务。
5.通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点。
6.提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。
7.积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。
8.执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。
9.通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境。
10.检查每日超额报告并存档。
11.保持对酒店所有应收账款的合理和正确的记录。
12.确保账务和报表及时提供。
13.确保对拖欠酒店款项的(不仅限于)客人,团体,工作人员,宴会,雇员和信用卡公司进行准确的记录。
14.确保掌握每天各个帐户的准确性。
15.所有城市挂帐费用与收入审计每日报告一致，所有备份文件有存档。
16.准备每日房间，餐饮和与其他运营部门相关城市挂帐帐目的扣减。
17.检查每日旅行社报告,确保旅行社佣金被准确支付,且只支付给被授权的旅行社。
18.检查账单的支持文件,确保在账单发出前，所有信息均准确。
19.调节每天传输到PMS和POS机的信用卡付款。
20.处理信用卡公司提出的要求退款问题，如美运，维萨等，月底调节所有信用卡帐目。
21.回应顾客和债权人的疑问,并跟进旅行社拖欠佣金的查询。
22.确保递交账单和必要文件以证明收费并确保及时付款。
23.确保及时发送帐户,账单及跟进信件。
24.确保有关拖欠帐款的必要信息已提供给适当的人负责跟进(比如,信贷经理或财务总监)。
25.每天在PMS上检查,调节和平衡所有预付款。
26.每月平衡所有子公司帐户应收分类帐到合适的控制帐户,并准备所有应收帐户账龄的试算表（包括员工的应收账款）。
27.准备所有关于应收帐款的必要报告. 应收帐款文员只负责准备应收帐款报告. 信贷经理负责书写评论。
28.协助信贷经理有关月末关账流程的事宜。
29.在信贷经理缺席时代表信贷经理。
30.参与每月信贷会议。
31.处理员工挂账,包括库存销售,工资扣除及账单,随后准备折扣凭证以做折扣/调整。
32.处理客人的发票事宜。
33.记录每天收到的TT/GCR付款凭证，并冲减到相应的城市挂帐帐目。
34.维护适当的并且最新的数据档案系统。
35.灵活的工作时间,特别是在月末。
36.及时,有效,友好地处理所有要求和询问。
37.确保正确的工作实践及该工作区域的安全不受危害,使得意外的风险和员工赔偿费用最小化。
38.执行一切额外的工作,以确保酒店顺利运作。
39.如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。
40.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。