岗位职责
1、确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准;
2、对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训;
3、提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变;
4、在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针;
5、在用餐期间确保及时纠正错误的餐位;
6、保持操作台的干净和整齐;
7、和厨房保持有效的沟通;
8、为团队准备培训课题;
9、在培训中协助餐厅经理;
10、良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系;。
11、在团队中展现个人精神和严守时间;
12、问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入;
13、向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水;
14、护良好的客户关系和提高个人的修养;
15、依据库存的要求来采购物品;
16、准备每周排班;
17、在经理缺席期间负责运营;
18、接受餐厅经理安排的其它工作;
19、为客人服务酒水和食品;
20、提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候;
21、实施培训课程和时间表格;
22、全面的食品和酒水知识;
23、熟练运用客人维护技能。
岗位要求
全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义
1、至少1年以上的同岗位工作经验;
2、良好的仪容仪表和管理技能;
3、积极主动;
4、团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
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