Floor Manager楼层经理

岗位职责
与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。
记录所有管家部员工出勤的情况。
按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。
同其他部门协调工作。
培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
确保所有工作遵循管家部程序并确保酒店程序被遵守。
提供高品质的对客服务。
完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
岗位要求
良好写作和口头表达能力。
领导和人员管理技能，附加培训技能。
以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。
较强的人际处理能力并关注细节。
管家部两年以上主管工作经验。