前台经理

岗位职责
1、出台运营管理，编制分部营业和费用预算、工作计划，并带领部门积极完成各项经营指标；
2、根据酒店及部门要求，制定前台操作和管理标准规范，报房务总监审核后，组织下属贯彻执行；
3、指导下属进行客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价；
4、负责分部信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确；
5、督导下属做好工作日志记录和交接工作；
6、每月组织分部会议，检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点；
7、按要求制作前台统计表并提供相关区域报告；
 
岗位要求
1、本科以上学历，具备同等星级酒店前台经理或副经理岗位工作经验2年以上；
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力；
3、热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具备较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用；
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强；
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力；
6、身体健康，品貌端正，形象气质佳；