预订员

1. 用升级销售和建议销售技巧来销售酒店产品和服务。
2. 提高酒店的产品和服务销售。
3. 要熟知有关日航酒店的各种资讯，保持高品质的服务水平。
4. 开发和保持一个电话销售的模式。
5. 为增加预订销售及相关业务准备和实行行动计划。
6. 记录和处理通过电话/传真/电邮的预订。
7. 接受的等侯预订列表中预订
8. 修改预订如延住或提前到达等。
9. 对预订未到的进行调查记录。
10.处理取消订房并作报表给主管。
11.记录并交接给总台一些需特殊收费（如担保订房的取消收费和预订未到的取消收费）
12.预订要求的信贷审批要和前厅部经理或财务经理沟通。
13.要熟知特别价，促销价。
14.准备报价（给旅行社，公司）
15.准备预订销售报告
16.良好的沟通以确保有效的交接。