贵宾厅宾客服务经理 Guest Services Manager

岗位职责：
1、直接向前厅部经理汇报，并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行有效的沟通。
2、对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
3、保证贵宾和会员贵宾受到特别关照。
4、评估员工的工作表现，确保完成日常的客评和会员的工作计划，达到预算目标。
5、协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
6、熟知酒店紧急情况所有处理程序。
7、评估员工的工作表现，确保完成日常的客评和会员的工作计划，达到预算目标。
8、 完成上级指派的其它任务。
任职资格：
1、男女不限；
2、能用流利的英语从事前厅服务，形象气质佳，精通电脑操作，如会基础日语更佳；
3、热爱酒店工作，善于交际具有较好的管理和协调能力；
4、注重细节，工作有责任心，执行力较强；