前台接待(艾溪湖店）

岗位职责：
1. 热情接待到店客人，高效办理入住、退房、问询等手续；
2. 熟练掌握酒店开房系统（绿云）、房型、设施及周边信息，为客人提供专业服务；
3. 处理客人投诉与需求，维护良好客户关系；
4. 与各部门保持沟通协作，保障前厅工作有序进行。
任职要求：
1. 大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先；
2. 形象良好，普通话标准，具备良好沟通能力；
3. 熟练使用办公软件，有酒店前台经验者优先。