Executive Assistant Manager 行政助理经理

工作职责
财务回报
 协助总经理制定、执行、监管酒店的各项财务与运营计划，确保获得最佳宾客满意度，并提升销售潜
力和盈利能力。
 提出资产改良建议，优化酒店与公司资产及提升品牌忠诚度。
员工团队：
 管理员工日常事务，计划并分配工作，为每个员工设定绩效及个人发展目标。为员工提供教导、辅导
并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可。
 为酒店员工提供教育与培训，激励他们更好地完成工作，为他们配备成功完成工作职责所需的必要信
息、市场数据、工具和设备。
 根据酒店或公司的规定和政策，对员工工资、工作规程或其它与人力资源相关的事务提出建议或初拟
方案。
 通过与主要部门领导进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。
宾客体验：
 同宾客及酒店外部人员建立良好关系，包括但不限于现有客户与潜在客户、集团公司代表、社区领导、
政府官员、旅行社代表、供应商、竞争对手及其他本地人士。
 提供优质的服务和优良的设施，确保达到最高的宾客满意度。
企业责任：
 确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全，遵守业主政策与流程及相应法规要求。负责酒店的对外联
系。
 担任公关代表，在本地提升酒店和品牌知名度。鼓励团队成员参与社区组织与活动，开发本地业务。
 开发并执行各种行动计划，提高环保意识，逐步减少酒店排碳量。可能需要担任值班经理。
任职要求
酒店管理或工商类学士及以上学历或同等学历，5年高级运营管理或总经理岗位工作经验，或具有同等学历和工作经验。根据酒店规模与业务复杂程度的不同，所需的工作经验类别与年限等可能略有不同。必须掌握本地语言。能同时使用其它语言者优先。