预订文员Reservation Agent(实习)

岗位职责
1.使用酒店和万豪的标准，及时处理所有电话；
2.协调和其他部门在客人预订和其他需求的工作，包括前厅部，销售部，“为你服务“和房务部等等；
3.主动的销售并提高酒店收入；
4.确保按酒店标准输入所有的信息至电脑系统；
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验优先。
2.普通话清晰，英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。
4.能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。