岗位职责
1、负责部门包括健身中心、儿童活动中心、泳池日常运营,负责策划和管理酒店所有关于客人(包括成人和儿童)的各类健康和娱乐项目,包括网球场,篮球场,各类儿童娱乐活动等。
2、实施和跟进各项目的经营,提供日常管理的方案给到部门。
3、巡视各营业网点,确保营业的正常进行。
4、抽查各种设施,确定能正常营业。
5、管理及安排员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负责。
6、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。
7、对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。
岗位要求
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上,有奢华酒店背景者优先考虑。
2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
3、具有组织,指挥、计划、控制和协调能力。
4、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
5、有拓展市场,发展业务的能力。
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