预订部领班

岗位职责
1、熟悉酒店的经营政策，了解酒店电脑有关预订系统，协助前台主管做好客 房出租率预测。
2、负责完成有关记录及其报表。
3、负责督导预订部员工接受预订客房程序及其完成电脑输入及存档。
4、负责对新员工的预订程序培训。
5、负责处理团队预订以及特殊客人的预订。
6、负责解决宾客对订房的投诉。
7、负责与其他部门作好沟通并协作配合。
8、负责检查下属仪容仪表、行为规范及出勤情况。
9、负责做好部门的排班。
10、 负责对下属进行绩效评估。
11、 负责组织部门培训。
12、 负责做好每日当班记录。
13、 负责每月预订部员工的绩效评故。
14、 完成上级交给的各项工作。