FD Service Agent 前台接待

1、根据预订优质快速的为客人办理入住手续，确认相关信息。
2、确保入住期间的各项需求能有效满足，帮助客人办理外币兑换及结帐手续。
3、热情友好的问候客人，对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如。
4、对自己权限范围内不能予以解决的问题和需求，及时反馈给相应部门和人员予以解决。
5、礼貌的接听所有来电，及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。