岗位职责
1、制定当月的销售计划,努力完成和超完成预算目标。
2、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的建议,以最大可能提高酒店赢利。
3、详细了解酒店的服务项目、内容和服务时间。
4、清楚了解客房状态、客房类型以及包价产品和折扣规定等方面的知识
5、客户资料的电脑登记和数理,存档工作。
6、做好《日客户拜访记录》、《周拜访记录》并存档,迅速、高效、礼貌地解决客户的问题
7、参与解决一切引起宾客不满事件,争取在饭店政策范围内使宾客重新获得满意感。
8、对于超预定造成客人的外送,及时做好客人接送工作安排和客人安抚、回防工作。
协议公司的应收款项的收回工作。
9、及时做好协心客户和同到期的续签工作
10、保持酒店热情待客的服务水准。
11、遵守酒店酒店的员工守则。
12、遵守酒店酒店的政策及程序
13、完成上级交给的其他任务
岗位要求
1、掌握应用销售及前台的电脑系统。
2、能够掌握和理解市场和竞争。
3、良好的人际交往和沟通技巧。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:25-35岁
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