【岗位职责】
1、根据酒店运营需要,在餐饮、客房、前厅、会议宴会等岗位提供基础服务支持;
2、严格执行酒店服务标准和操作流程,为宾客提供热情、周到、高效的服务;
3、负责所属服务区域的清洁卫生、物品补充及设备巡查,发现问题及时上报;
4、协助完成宾客入住登记、行李寄存、问询指引等接待工作(如分配到前厅);
5、配合厨房、宴会团队完成传菜、摆台、撤台及大型活动场地布置等工作;
6、关注宾客动态,收集简单反馈并及时告知直属上级;
7、完成部门主管交办的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、学历、经验、年龄不限,欢迎在校学生、兼职人员及无经验者加入;
2、热爱酒店服务行业,具有服务意识,具备良好的沟通表达和理解能力;
3、身体健康,无传染性疾病,入职后需办理健康证;
4、诚实正直,责任心强,能自觉遵守酒店规章制度和职业道德;
5、能够适应轮班制工作,准时出勤,服从岗位调配;
6、有团队合作精神,面对较大客流时依然能保持耐心和微笑。
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