婚宴经理

【岗位职责】
1、负责婚宴业务的整体策划、执行与管理工作，确保婚宴活动顺利进行；
2、与客户沟通需求，提供专业的婚宴方案，协调酒店各部门资源以满足客户要求；
3、制定婚宴服务流程及标准，监督执行情况，确保服务质量达到酒店标准；
4、负责婚宴合同的签订、款项跟进及客户关系维护，提升客户满意度；
5、协调宴会厅布置、餐饮服务、设备使用等细节，确保婚宴现场效果完美；
6、处理婚宴过程中的突发问题，及时解决客户投诉，维护酒店声誉；
7、定期分析婚宴市场趋势，提出改进建议，优化婚宴产品及服务。
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力、服务意识及团队协作精神，能够高效处理客户需求；
2、抗压能力强，能适应高强度工作及灵活的工作时间（包括周末及节假日）；
3、具备较强的组织协调能力，能够统筹多部门资源完成婚宴项目；
4、对婚宴行业有一定了解，熟悉婚庆流程及服务细节者优先；
5、形象气质佳，亲和力强，能够代表酒店与客户建立良好关系；
6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析及报告撰写能力。