礼宾员

【岗位职责】
1、按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
2、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
3、按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
4、准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
5、随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
6、为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
7、协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
【岗位要求】
1、高中以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3、能进行英语日常会话，开展对客服务。