1、负责所辖区域的日常经营管理工作,指导各级管理人员严格执行岗位职责,并亲自组织安排大型团队就餐和重要宴会,加强对餐厅工作的巡查督导。
2、负责部署员工的排班和考勤工作,根据员工工作表现向上级提出奖惩建议。
3、抓好餐具的清洁卫生,保持餐厅的环境卫生。
4、监督营业期间服务工作的正常开展。
5、加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥及时发现和纠正服务和产生的问题。
6、熟悉熟客的饮食习惯,确保餐厅服务员为客人提供周到、个性化的服务,定期做好客史的添加。
7、 发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心辅导。
8、重视属下员工培训工作,为酒店培养新生力量,掌握员工的思想动向,重视员工思想教育。
9、熟悉西餐厅各项服务流程和服务技巧,做好新员工的上岗培训工作,并不断进行在岗培 训,提高其技术水平和服务技巧。
10、负责所辖区域的财产管理。抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
11、做好与厨房,及时将客人对菜式的意见反馈给厨房,以改进出品质量。
12、向厨房反馈客人的意见,协助厨师长改进菜牌,提高菜肴质量。
13、做好工作日志,搞好交接班工作。
14、协助西餐厅经理做好工作计划和工作总结。
15、 负责召开班前例会。
16、服从西餐厅经理安排的其它工作。
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