巡逻岗:
3.1在楼层巡逻时要检查客房安全情况,是否有不安全因素,楼层通道、电插座、墙护板等是否安全。
3.2对违反酒店规定,在楼层或客房闹事、斗殴、损坏客房设施者,要对其进行劝阻或将其带到安保部酌情处理。
3.3楼层若发生事故,如火警、盗警、凶杀、爆炸等等,要迅速组织客人疏散并保护好现场,防止事态扩大。
3.4不得借工作之便使用客房设施,如到客房睡觉、看电视、听音乐和打私人电话等。
3.5保护酒店的花草树木、园林建筑完好,对践踏草坪、采花折树者要立即劝阻,并妥善处理。
3.6对要害部位和重点部位的“无人区”进行定点巡查,发现问题及时处理并马上通报领班、主管或部门经理。
3.7熟悉各部位灭火器及消防栓的位置,熟悉各安全通道,一旦发生火情或其他紧急情况,除向上级报告外,应马上进行宾客疏导工作。
3.8在非开放区巡逻时,遇到陌生人要进行查问,阻止无关人员进入非公共区域,发现可疑情况及时报告上级,并注意其动向。
3.9巡视中要严格巡查各部位,及时发现各种不安全隐患(如易燃物的堆放、门窗是否关好、店内设施的破损等),并做异常情况的记录。
打卡室岗:
3. 1维持员工通道的秩序,保证通道口的畅通。
3. 2严格按照信件收发处理程序做好收发工作,同时应对报纸,报刊及杂志等进行详细的登记签收,并妥善保管。
3.3做好打卡室的防火和设备维护工作;控制好进出人员。
3.4按时向领班进行工作汇报,及时将工作中发现的事情向领班报告。
3.5完成上级领导安排的各种临时性工作。
停车场安保员:
3. 1维护好车场的交通秩序,做好防火,防盗、防破坏等工作,严格把好安全关。
3. 2对进入车场的车辆要指明停放地点,验明车况是否完好,并做好详细记录,填好表格。发现车门、车窗未关未锁好的车辆,应在车主进入酒店前通知其本人,如来不及通知车主的应及时通知AM到场,与当班主管或领班共同检查车内物品、清点车内物品、做好登记后,能关上的尽量替其关上锁好;无法关锁的应将车内物品暂收留保管。对该车辆留意监护,待车主出现查明核实确认为车主后对其说明情况请其领回物品,如车上载有违禁物品或危险物品的,应立即上报处理。
3. 3对开出车场的车辆要仔细、认真地做好验证工作,如发现可疑情况,要立即进行查询、拦阻,并及时报告。
3. 4按时向领班进行工作汇报,及时将工作中发现的事情向领班报告.
3. 5完成上级领导安排的各种临时性工作。
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