楼层主管Floor Supervisor

1、管理排班事项以确保酒店的活动和运作的要求众所周知；
2、分房、查房；
3、分发和收取钥匙
4、化解员工的情绪。
5、确保客人的洗衣被及时地处理和递送。
6、协调方案（房间的布置、虫害的 控制、窗户及地毯的清洁、客房盘点）
7、处理客人的特殊需求。
8、处理酒店的失物招领问题
9、确保已熟知房间类型、布局和设施相关知识。
10、管理库房区域。