【岗位职责】
1、根据酒店下达指标,制定线上、线下全渠道销售计划,对渠道间夜、营收、ADR、RevPAR、渠道占比等核心指标负责,完成年度、季度、月度销售任务。
2、定期复盘渠道数据,分析流量、转化率、客源结构,输出渠道分析报表,向管理层提供市场策略建议。
3、负责携程、美团、同程、飞猪、抖音、小红书等平台店铺维护:房态、房价、套餐、图片文案维护,严控错价、超售,保障价格体系稳定。
4、策划节假日、大促、直播、团购等营销活动;对接各平台商务,争取资源位、流量扶持,提升店铺曝光与排名。
5、线上口碑管理:监控点评,跟进差评整改,协调前厅客房处理线上客诉,维护酒店线上评分。
6、对接第三方分销渠道,管理渠道直连、佣金政策,定期核对渠道账单、佣金结算。
【岗位要求】
1. 高中及以上学历,酒店管理、市场营销相关优先,1–3年酒店OTA/渠道销售经验;
2. 熟悉主流OTA后台操作、平台规则,了解酒店收益基础逻辑;
3. 商务谈判、数据分析能力强,善于跨部门沟通;
4. 能适应节假日业务高峰,抗压性好。
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