【工作职责】
1、根据公司产品定位及市场变化,聚焦酒店服务模型,制订符合B端及C端的客户要求的服务模式;
2、专注服务标准流程设计,结合酒店运营情况不断迭代优化服务模型,提升服务品质;
3、建立和优化品质管理体系,督促下属周期性完成酒店品质质检工作,确保酒店质检标准落地;
4、负责客户需求调研,对产品模型、智能产品提出相关建议,配合迭代智、逸产品体系的设计。
【任职要求】
1、38岁以下,大专以上学历:
2、有五年以上的酒店管理工作经验,对服务模型有独到的认知;
2、有较强的逻辑条理性;
3、有较强的提炼总结能力;
4、善于系统思考,工作下沉落地的能力强。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:28-38岁
- 计算机能力:熟练
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