前台接待 Front Desk GSA

岗位职责
1. 协助客房办理入住、退房、兑换外币、房间预订等。
2. 负责电话询问及柜台询问事宜。
3. 协助处理客人投诉。
4. 配合上级工作，服从指挥，团结及善于帮助同事工作。
5. 积极参加培训，不断提高服务技能。
岗位要求
1. 能进行英语日常会话，开展对客服务。
2. 工作主动、热情、认真，责任心较强。
3. 品行端正，能吃苦耐劳，较强的沟通能力、团队协作能力和抗压能力。
4. 形象好，身体健康。