预定中心文员

【岗位职责】
1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务，必须在电话铃声三声之内接起电话。
2、掌握客房、餐厅状况和预订状况，以及向订房、订餐单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。
3、处理传真和电话预定，准确在电脑系统中输入房间预定，并在当天及时回复和确认。
【岗位要求】
1、高中以上学历。具有1年以上从事酒店工作经历，有星级酒店前台、收银工作经验优先。
2、熟悉电脑操作。
3、性格开朗，沟通能力强。