行政楼层接待员

【岗位职责】
1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间。
3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
5、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。
6、及时向前厅部经理报告宾客的投诉。
【岗位要求】
1、相貌端正，头脑灵活，能适应倒班制度。
2、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识。
3、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。
【福利待遇】
五险一金；带薪年假；免费食宿；节日福利；每周双休