前台接待

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合大厦的要求。
2.熟练掌握总台各项业务和技能，搞好对客服务。
3.熟练掌握店内外信息，为客人提供准确的问讯服务。
4.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
岗位要求
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及总台工作流程和规范。
3.身体健康，形象气质佳。