【岗位职责】
1、全面负责餐饮部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度经营计划,确保完成营收及利润指标
2、监督餐饮服务质量标准执行,定期评估服务流程并提出优化方案,提升客户满意度
3、负责菜单研发与成本管控,协调厨房与前厅工作,优化食材采购及库存管理流程
4、组织员工专业技能培训,建立绩效考核体系,打造高效服务团队
5、处理重大客户投诉及突发事件,维护酒店品牌形象
6、分析市场趋势及竞争对手动态,策划季节性营销活动及促销方案
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先
2、5年以上高星级酒店餐饮管理经验,3年以上同岗位任职经历
3、精通餐饮成本控制、宴会运营及食品安全管理体系
4、具备出色的团队领导力,能有效激励50人以上团队
5、持有餐饮职业经理人资格证或HACCP认证者优先
6、英语口语流利,能处理涉外接待事务
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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