预定部实习生

职位概述
岗位班次：08:00-17:00 班次一，14:00-23:00 班次二，23:00-8:00 班次三（夜班，一周最多两个夜班）月休8天；
住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐） ；
招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通；
岗位要求：参考岗位描述
岗位描述：
该职位将负责确保客房预定过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房销售收益的最大化。
1、实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
2.、完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
3、一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
4、对本酒店及地区的产品知识具备高度的认识
5、发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给收益管理经理
6、将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益管理经理。
7、确保所有的被拒业务根据原因加以归档。
8、确保所有往来文件被及时归档，其信息准确无误。
9、遵守公司的信用制度并确保所有预期收益能被及时收取。
10、遵守预先设定的客房供应及房价控制。
11、根据预定部相关流程，维护及更新客户资料和营销数据库。
12、持续性地确保高水准的对客服务标准。
13、确保与预定相关的所有信息输入准确无误，并保证有足够的备份以做检查。
14、保持办公区域干净整洁。
15、遵守所有公司关于预定部的规定。
16、遵守由收益管理经理制订的所有有关系统和操作流程的规定。
17、将预定的工作质量永远放在首位。
18、严格遵守品牌服务标准。
19、如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。
19、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。