前台接待实习生

岗位描述：岗位班次：08:00-17:00 班次一，14:00-23:00 班次二，9:00-18:00 班次三，23:00-8:00 班次四（夜班，一周最多两个夜班）月休8天。
住宿&员工餐：住宿免费6人间（水电能源补贴50元/月，免费4餐）
招聘对象：热情好客、具有亲和力、擅长沟通。
岗位要求：参考岗位描述。
岗位要求：
1、通常需要具备大专及以上学历，倾向于录用酒店管理、旅游管理等相关专业的学生。
2、具备良好的中英文沟通能力，能够流利地与客人交流，解答客人的疑问。
3、需要有良好的服务态度，具备热情、耐心、细心的服务精神，能够为客人提供优质的服务体验。
4、在面对突发情况或客人投诉时，能够迅速冷静应对，找到解决问题的方法。
5、能够融入团队，与同事协作完成工作任务，共同维护前台的正常运作。
6、熟悉基本的酒店管理系统（PMS）操作，如客房预订、入住登记、结账等。
7、具备良好的形象气质，穿着干净整洁，符合酒店的着装要求。
8、可能需要适应轮班制，有时需要在节假日或夜间工作。
9、虽然实习生可能没有直接的工作经验，但如果能提供相关实习或兼职经验，会更有优势。
10、职业道德：遵守酒店的规章制度，保密客人的隐私信息。