实习生-前厅部前台接待(J16425)

工作职责：
1. 协助办理客人入住、退房手续，确保流程准确高效。
2. 接听电话并回答客人咨询，提供酒店设施及服务相关信息。
3. 处理客人邮件、留言及简单投诉，及时向上级汇报特殊情况。
4. 维护前台区域整洁，保持工作环境有序。
5. 协助完成日常行政事务，如文件整理和基础数据录入。
任职资格：
1. 全日制大专在读学生，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2. 具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。
3. 能够熟练操作办公软件（如Word、Excel）。
4. 能适应轮班工作安排，包括周末和节假日。
5. 有酒店或服务业实习经验者优先考虑。