【岗位职责】
1、负责大堂吧日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度;
2、监督员工工作表现,制定排班表并协调人员配置;
3、维护大堂吧设施设备,管理库存及物品采购;
4、处理顾客投诉及突发事件,确保问题及时解决;
5、执行酒店卫生与安全标准,保持环境整洁有序;
6、协助制定促销活动方案,提升大堂吧营收业绩 。
【岗位要求】
1、具备2-3年酒店或餐饮行业同岗位工作经验;
2、良好的沟通协调能力,能有效管理团队;
3、较强的服务意识与应变能力,善于处理客诉;
4、基本掌握办公软件操作,具备基础财务知识;
5、学历要求:专科及以上学历,专业不限;
6、年龄要求:45周岁及以下。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:18-45岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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