水疗副经理 SPA Assistant Manager

【岗位职责】
1、协助水疗总监管理水疗部门日常运营工作。
2、培训部门理疗师服务技能，提高部门员工服务意识。
3、关注水疗部门营收情况。
4、制定水疗推广套餐，通过各大渠道宣传推广水疗项目。
5、提升宾客满意度，妥善处理客人情绪和投诉，维护酒店利益。
6、制定相关管理规范，保证服务质量。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，有国际联号酒店相关工作经验5年以上。
2、良好的沟通协调能力；良好的对客服务技巧 。
3、掌握酒店基础管理知识，懂得成本管理与核算，熟悉康乐设施管理，了解市场营销学和公关知识。