餐饮销售会籍顾问 Sales Consultant - F&B Sales

【岗位职责】
1.能回应所有的电话咨询或来函，确保数据/信息被正确地及时传递。
2.熟练会员卡的各项信息及酒店设施，能带领客户参观酒店。
3.跟进客户信息的收集与登记，确保所有的申请表格都是完全完成的，如果有差异也是可以给与解释的。
4.定期进行客户拜访活动，拓展开发新客户，力争达到所确定的销售目标。
5.提供持续良好的售后服务，以维系客户关系，稳定并提高会员续会率。
6.及时向客户发布最新的餐饮促销信息，跟进预定、收款及其他相关工作。
7.随时关注客户的需求变化、反馈意见，定期向餐饮销售部项目总监及销售经理汇报并提出建议与意见。
8.练习优良的电话沟通技术而且能够做到优秀的电话销售。
9.帮助进行电话市场调查，编辑对竞争者进行研究的报告。
10.确保每月销售目标的完成。
11.对有关酒店资讯对客户传达或需要时提供帮助。
12.确保特殊活动 / 事件被正确地记录，与保存。
13.保持与酒店内其他部门良好关系而且提供所有的协助。
14.在工作的时候始终确保有一个专业而适当的计划目标。
15.任何时候都需要跟进处理餐饮销售部项目总监分派下来的任务。
【岗位要求】
1.有餐饮销售经验者优先；
2.对四季酒店的餐饮服务、政策或操作有一定的了解，并对酒店有一定的了解。工作知识一般是在工作中学习的。
3.有操作计算机设备的知识或能力，包括文字处理和电子表格软件。
4.要求英语的阅读、写作和口语能力。
5.熟知电脑操作及办公软件应用。
6.逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人。