职位介绍:
作为酒店的康乐中心游客服务经理,该职位将会负责度假酒店康乐中心的日常运营 。康乐中心游客服务经理需要与客人、演职人员和外部的服务供应商沟通,使客人获得快捷便利的娱乐体验和顶级的服务。
工作内容:
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您将领导酒店康乐中心的日常运营;
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您将保证安全流程被准确执行,使安全水平达到顶尖水准;
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您将确保整体战略和计划在日常运营中被正确执行;
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您将管理日常的财务运营,包括人力花费和其他花费;
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您将与游客、演职人员和外部的服务供应商沟通,使游客获得快捷便利的娱乐体验和顶级的服务;
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您将第一时间回应处理休闲娱乐管理区域发生的游客事件。
我们希望您:
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具有领导和运营经验;
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具有在运营中提升对客服务水平的技巧;
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具有很强的口头和书面沟通能力;
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具有高效处理矛盾的能力;
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具有在团队环境中高效发挥作用的能力;
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具有发展指导演职人员的热情;
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显现出优秀的组织、时间管理和跟进技能,极度注重细节;
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显现出优秀的问题处理和做出决策的技能;
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显现出优秀的更进问题的能力;
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显现出优秀的人际交往能力;
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显现出注重持续提升服务的能力;
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能够适应新的技术和新的工作环境;
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具有基本的电脑技能,能够在Windows操作系统的环境中工作;
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可以接受灵活的工作时间,包括接受在周末、节假日上班,变化的上班时间;
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能够用中英文会话。
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