岗位职责:(优先考虑万豪体系)
全面负责酒店餐饮部门(中餐厅、西餐厅、大堂吧、宴会部、送餐服务等)的日常运营管理,对餐饮营收、成本控制与服务品质负总责。
制定并执行餐饮部年度预算、营收计划及成本控制方案,重点监控食品成本(Food Cost%)、酒水成本(Beverage Cost%)及人力成本。
监督食品质量、服务标准及卫生安全规范的落实,确保符合HACCP食品安全管理体系要求。
协同行政主厨策划季节性菜单更新及特色餐饮活动(如美食节、主题晚宴),结合横店影视元素打造差异化用餐体验。
管理餐饮团队(含厨师团队与服务团队),负责人员招聘、培训、排班及绩效考核,搭建人才梯队。
分析经营数据(日均上座率、人均消费、菜品畅销度等),定期提交运营报告并提出改进方案。
维护供应商关系,优化采购流程及库存管理;建立融洽的客户关系,妥善处理客人投诉与特殊需求。
发掘跨界合作机会(如剧组包餐、影视主题宴席),与其他部门协作推动餐饮营收多元化。
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