· 检查所有的培训课程都以专业的方式进行。
· 综合员工的反馈,管理和评估本地教师的表现,并据此做好今后课程的安排。
· 协助培训经理收集适合酒店员工的培训资料,并负责购买或印刷培训资料。
· 管理所有的进行过的培训课程的记录,并确保该记录是最新的。
· 维护所有的酒店培训记录
· 负责管理培训教室,培训图书室,培训设备和资料
· 管理和更新培训资料库存状况
· 通过宾客满意度调查,员工满意度调查和生意预算的达成情况监控培训课程的成效,并据此修正培训重点
· 跟踪以下培训项目:
· 管理培训生
· 实习
· 酒店学校培训生等
· 制作月度培训报告,提交至培训经理,内容包括:
酒店内部主持的培训课程:
-哪些人参加
-参加人数
-培训时长
-培训导师
-培训费用
-参加的外部培训课程:
-哪些人参加
-参加人数
-培训时长
-培训导师
-培训费用
· 与酒店管理学校保持联系
· 保持培训资源和培训资料供应商的最新资料和记录
· 积极配合区域人力资源总监或总经理主持的区域性活动
· 指导,劝告和规范员工,为强化工作表现提供建设性反馈。
· 定期与员工沟通,并保持良好的关系。
· 确保实施酒店的防火,健康和安全的政策和程序
· 主动采取行动去纠正危险的场景并将潜在的危险告知主管。
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