咖啡厅/宴会厅/SPA-接待员

【岗位职责】
1、接待引领宾客到店；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房、餐饮、SPA销售的各项政策，向来店宾客介绍，努力争取最好的经济效益；
4、熟练各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
【岗位要求】
1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；