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职位详情

宾客服务经理

5.5千-7千
  • 漳州-龙文区
  • 3年以上
  • 大专
  • 提供食宿
  • 五险一金
  • 管理规范
  • 技能培训
  • 带薪年假
  • 岗位晋升
  • 员工生日礼物
  • 人性化管理
  • 包吃住
  • 年终奖金
  • 员工活动
职位描述
招聘人数:1人
岗位职责
1、对酒店各种突发状况做出反应,负责处理宾客投诉,以确保宾客被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视;
2、重要宾客的迎领工作,为客人提供个性化服务;
3、对前台工作人员的行为、仪容仪表、服务标准进行监督和指导,提供支持和协助;
4、完成夜审工作,就各项标准和程序进行开发、更新和培新;
5、及时将信息传递,确保尚未完成的事情移交至有关人员,参加必要的会议。
岗位要求
1、大专以上文化程度,英语熟练;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
4、相貌端正,身体健康。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 语言要求:英语-熟练
  • 计算机能力:精通
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工作地点

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漳州市龙文区水仙大街88号
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