预订服务主管

1. 全面负责酒店预订流程的管理与优化，确保房态信息准确、及时更新，为宾客提供专业的预订服务；
2. 每日跟进“预订未到宾客”名单，协调相关部门处理，并汇总团队预订情况，确保接待工作顺利进行；
3. 统筹安排宾客服务中心员工的排班及工作调度，合理分配人力资源，保障高效运营；
4. 具备优秀的服务意识和团队协作精神，带领团队提升服务质量与工作效率；
5. 完成上级安排的其他工作任务，并协助制定预订相关政策和流程优化建议。
任职要求
- 2年以上酒店预订或前厅相关工作经验，熟悉酒店管理系统（如Opera等）；
- 良好的沟通协调能力和团队管理经验；
- 责任心强，执行力高，能适应灵活工作安排。