预订员

岗位描述：
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决；
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录；
3.熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息；
4.熟悉酒店的产品信息。
任职要求：
1.有相关岗位经验优先，熟练掌握和运用英语；
2.有酒店工作经验，熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识的优先考虑；
3.善于与人交际，有亲和力，性格外向、工作勤奋；
4.熟练掌握沟通与推销技巧，并能在工作中灵活运用；
5.熟悉酒店各个部门的运作程序，沟通协调能力强。