会议销售经理 Events Manager

岗位描述
负责主动征求及管理宴会活动有关的商业机会。积极地增售每一个商业机会以最大限度地提高收收益。实现个人和团队的收入目标。确保会议/宴会活动的正确衔接以及时提供适当的服务。负责通过在每个客户体验的细节提供卓越的服务提高客户的忠诚度。代表钓鱼台美高梅，为我们的客户提供服务，以在整个企业中发展该客户。
岗位职责
1、严格遵守服务流程和品牌标准，向我们的客人传递品牌精髓的信息以提高客人体验感和品牌感知度
2、按钓美会议/宴会标准回答所有电话询问、处理电邮询问、制作建议书和合同、主持酒店参观活动、策划会议宴会、创建会议宴会确认单、执行并跟踪会议宴会。
3、根据钓美的政策和程序维护酒店全部销售协议、合同和报价的完整记录。
4、在会议宴会销售团队从客户那里收到签订的合同及定金后，与您的会议宴会策划团队一起主要负责策划和执行会议宴会。
5、寻求个人“重复业务”联系，将电话询价转换为执行活动。
6、遵守与会议宴会相关的钓美标准。
7、始终履行品牌承诺，并提供优越的客户服务。
8、时刻保持团队精神，与他人积极合作以达到共同的目标。
9、确保遵守财务部制定的所有的信贷和收款程序。
10、在与各部门及酒店员工沟通时应保持专业积极的态度， 确保积极的团队合作及有效的双向沟通。
11、参加定期组织的部门会议，及时掌握部门经营活动信息。按要求参加必要的培训、活动及会议。
12、完成上级交代的其他工作任务。
岗位要求
1、市场营销及相关专业大专以上学历；
2、三年以上国际联号五星级酒店销售经验；
3、具有良好的相关社会资源及服务商体系；
4、具有较强的社交和业务开拓能力，公关能力强；
5、具有优秀的沟通技巧和人际交往能力；
6、出色的普通话及英语的口语和写作能力。