工作职责:
1. 全面负责酒店安保团队的日常管理与排班调度,监督各岗(大堂、停车场、后区、监控中心等)执勤质量与服务规范;
2. 制定并执行酒店安全管理制度、应急预案及突发事件处置流程,定期组织消防演练、反恐防暴及宾客应急疏散培训;
3. 统筹酒店人防、物防、技防工作,确保监控系统、门禁系统、消防报警设备等正常运行,及时跟进故障报修与升级建议;
4. 处理宾客投诉、治安纠纷、醉酒闹事、物品遗失等现场事件,协同前台、客房、工程等部门开展联合响应与闭环管理;
5. 负责酒店重点区域(如财务室、仓库、员工通道、VIP动线)的安全巡查与风险管控,定期开展安全隐患排查并推动整改。
任职资格:
1. 高中及以上学历,持有公安机关核发的保安员证,具备保安师或中级以上保安管理资格证书者优先;
2. 具有3年以上四星级及以上酒店或大型连锁酒店保安主管工作经验,熟悉酒店运营场景下的安全风险特点与服务标准;
3. 熟悉《旅馆业治安管理办法》《消防安全责任制实施办法》等相关法规,掌握酒店安防系统操作及基础消防设施维保常识;
4. 具备良好的服务意识、跨部门协作能力及突发事件独立处置能力,能熟练使用办公软件进行台账记录与报表汇总;
5. 形象端正,身心健康,无违法犯罪记录,能适应倒班、夜班及节假日在岗要求。
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