【岗位职责】
1、负责酒店培训体系的搭建与完善,制定年度培训计划并监督执行;
2、根据酒店各部门需求,设计并组织实施员工岗位技能、服务标准、管理能力等培训课程;
3、评估培训效果,优化培训内容及方式,确保培训质量与员工能力提升;
4、统筹新员工入职培训,帮助其快速融入企业文化并掌握岗位技能;
5、负责内部培训师团队的选拔、培养与管理,提升内部培训资源利用率;
6、对接集团或外部培训机构,引入优质培训资源,推动酒店人才发展;
7、管理培训预算,合理控制成本,确保培训资源高效利用;
8、完成上级交办的其他人力资源相关工作。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,人力资源管理、酒店管理、心理学或相关专业优先;
2、3年以上酒店或服务行业培训管理经验,熟悉培训体系搭建与课程开发;
3、具备优秀的课程设计与授课能力,能独立完成培训需求分析及效果评估;
4、熟练使用Office办公软件及培训相关工具,具备数据分析能力;
5、良好的沟通协调能力与团队合作意识,能有效推动跨部门协作;
6、责任心强,具备较强的抗压能力与执行力;
7、英语听说读写能力良好者优先,要求英语四级以上。
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