餐厅领班

岗位职责：
1、服务热情周到，为客人介绍菜品，及时补充食品，保持餐厅的整洁；
2、配合餐厅领班工作，履行职责时有高效及安全的工作观念，依照酒店的工作制度及操作程序一直保持着高标准的服务水平；
3、协助餐饮主管准备餐前工作；
4、跟进客人点菜、上菜、清洁桌面、结账等服务；
5、受理客人投诉并报餐饮主管，协助主管处理投诉事宜；
6、日常维持店面清洁、清理餐具、摆设餐桌和换布草；
7、协助餐饮主管盘点布草等餐厅物料；
8、完成领导安排的其他工作任务。
岗位要求:
1、沟通能力强，具备专业友善的态度；具有较好协调技巧和组织技巧；
2、具备较好的客户服务技巧；
3、具有高星级酒店/餐厅服务经验者优先考虑。