客房主管

1、每日检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工装、工牌穿戴情况，岗位卫生情况，负责所属员工出勤、考核和登记工作；
2、每天仔细检查每一间走客房，抽查住客房，保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求，设施情况良好；
3、 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设施完好，排除安全隐患；
4、发现客房或公共区域的设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量；
5、妥善处理客人投诉，努力满足客人的要求；
6、制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作；
7、负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；
8、 做好棉织品的收发、送洗、交接等工作；
9、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训；
10、负责清洁用品、用剂的发放和回收工作，指导客房服务员安全使用和稀释；
11、做好每月的培训计划和实施，完成员工的每月质量考核评估，并做好记录；
12、负责部门固定资产、布草、客房钥匙、易耗品、客用消费品等资产管理，对客房部资产负全责；
13、完成上级指派的其他任务。