前厅部实习生 FO Trainee(实习)

该岗位为运营岗位，职位包括前台实习生及礼宾部实习生。
【岗位职责】
1、 熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等
2、了解每一班抵店客人信息，包括贵宾、万豪优先顾客、常客、团体客人抵店相关信息。
3、按饭店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务。更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息
4、执行公司安排的其他相关工作。
5、熟练掌握万豪旅享家计划，积极发展新会员。
【岗位要求】
1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生；
2、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
3、学习能力强，热情开朗。