行李员 Bellmen

岗位职责：
1.提供对客行李服务, 信件, 报纸, 邮包, 协助门童工作, 完成及处理客人要求并以满足其要求为己任；
2.帮助抵店客人卸行李；
3.在需要时帮助客人把行李运到大厅；
4.了解饭店产品细节方面的知识，以确保正确回答客人的提问；
5.识别贵宾、旅享家顾客、常规客人和长住客人并提供个性化的服务
与有内在联系的部门建立良好关系等。
岗位要求：
1.有基本的英文沟通能力；
2.可接受应届毕业生和实习生。