该职位为珠海瑞吉酒店
岗位概述:
负责管家部工作如楼层、公共区域、花房、洗衣房、制服房及布草房等
保持酒店的清洁
职责和义务:
负责管家部工作。管理和控制所有客房和洗衣房的运行。负责酒店全面的清洁。确保迅速报告维修数据。建立监督部门目标完成情况的系统。建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序。确保客人需求与合理的要求被满足。寻找机会不断发展对客服务。确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
岗位技巧及经验:
至少3年以上助理行政管家工作经验,以及3—5年客房部其他职位工作经验。
具有良好的关于客房部楼层,PA,以及洗衣房基本运作方面的专业知识。
良好的管理能力。
一定的管理技巧。
有改进服务品质的方法。
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