行政管家 Executive Housekeeper

【该职位为珠海瑞吉酒店】
岗位概述：
1.负责管家部工作如楼层、公共区域、花房、洗衣房、制服房及布草房等
2.保持酒店的清洁
岗位职责：
1.负责管家部工作。
2.管理和控制所有客房和洗衣房的运行。
3.负责酒店全面的清洁。
4.确保迅速报告维修数据。
5.建立监督部门目标完成情况的系统。
6.建立使部门内资源得以有效充分使用的合理程序。
7.确保客人需求与合理的要求被满足。
8.寻找机会不断发展对客服务。
9.确认VIP客人，常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。
岗位经验：
1.至少3年以上助理行政管家工作经验，以及3—5年客房部其他职位工作经验。
2.具有良好的关于客房部楼层，PA，以及洗衣房基本运作方面的专业知识。
3.良好的管理能力。
4.一定的管理技巧。
5.有改进服务品质的方法。